ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem S p i e l r a u m – n e a   e . V . (J u n g f e r n b u c k   1 1 ,   9 1 4 6 3   D i e t e r s h e i m) sowie Besuchern von dessen Veranstaltungen bzw. Käufern von Eintrittskarten für diese Veranstaltungen. Sie sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten, die jeder Erwerber eines Tickets vorbehaltlos anerkennt.

Kartenbestellung

Karten können über die online beschriebenen Wege oder ggf. an veranstaltungsbezogenen Vorverkaufsstellen, erworben werden. Mit der bestätigten Kartenbuchung ist die Bestellung verbindlich. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, im Ausnahmefall aus organisatorischen Gründen andere Plätze, als die auf der Eintrittskarte angeführten, zur Verfügung zu stellen. Sollten diese Ausweichplätze unter eine günstigere Preiskategorie fallen, wird dem Käufer der Differenzpreis erstattet.

Online-Kauf

über externen Ticketanbieter Online-Kartenkäufe erfolgen in der Regel über einen externen Ticketanbieter. Für die Vermittlung von Eintrittskarten gelten die AGB des Ticketanbieters.

Öffnungszeiten und Einlass

Die Abend- bzw. Tageskasse öffnet (sofern nicht anders ausgewiesen) in der Regel 60 Min. vor Vorstellungsbeginn. Sämtliche Angaben zu Spielzeiten werden auf der Homepage spielraumnea.de veröffentlicht. Kurzfristige Änderungen sind vorbehalten. Für Angaben in anderen Medien übernimmt der S p i e l r a u m – n e a   e . V . keine Gewähr.

Umtausch und Rückgabe von gekauften Eintrittskarten

Erworbene Karten sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Nicht in Anspruch genommene Eintrittskarten verfallen ersatzlos. Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, da es sich hierbei um Freizeitdienstleistungen im Sinne des §18 (1) Z 10 FAGG handelt. Bei ausverkauften Veranstaltungen ist es im Einzelfall möglich, Karten ohne Gewähr zum Wiederverkauf und nur an der Abend- bzw. Tageskasse in Kommission zu nehmen.

Kartenverlust

Bei einem Kartenverlust kann dem Käufer/Besucher einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Die Ersatzkarte muss schriftlich beim S p i e l r a u m – n e a   e . V . beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn der Käufer/Besucher glaubhaft machen kann, welche Karte von ihm gebucht worden ist.

Regelungen für die Absage bzw. den Abbruch von Vorstellungen

Indoor-Veranstaltungen

Bei Absage von Veranstaltungen, bemüht sich der Veranstalter um einen Ersatztermin. Gekaufte Karten behalten für diesen Ersatztermin ihre Gültigkeit. Sollte es nicht möglich sein, einen Ersatztermin anzubieten, werden gekaufte Karten gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgenommen.

Open-Air-Veranstaltungen

Der Spielraum-nea ist bestrebt, solche Vorstellungen aufgrund ihres besonderen Charakters auch bei zweifelhafter Witterung abzuhalten. Gegebenenfalls (und sofern keine Gefahr für Leib und Leben besteht) wird auch bei Regen gespielt. Es wird empfohlen, warme und regensichere Kleidung mitzunehmen. Regenschirme dürfen im Zuschauerbereich nicht aufgespannt werden. Es kann auch zur Verzögerung des Spielbeginns kommen. Eine Entscheidung über eine etwaige Absage kann kurzfristig erfolgen und wird auf der Webseite spielraumnea.de bekannt gegeben. Sollte eine Vorstellung wetterbedingt abgesagt werden müssen, so gilt:

Absage vor Spielbeginn oder Abbruch bis einer halben Stunde nach Spielbeginn

Muss die Vorstellung wegen anhaltendem Schlechtwetter oder anderem triftigen Grund kurzfristig abgesagt oder bis zu einer halben Stunde nach Spielbeginn abgebrochen werden, behalten die Karten Ihre Gültigkeit und können in Eintrittskarten für einen anderen Vorstellungstermin derselben Veranstaltungsreihe umgetauscht werden. Dieser Umtausch kann nur über einen Kontakt per E-Mail (k o n t a k t @ s p i e l r a u m n e a . d e) abgewickelt werden. Es besteht kein Anspruch auf den gleichen Sitzplatz. Wird vom S p i e l r a u m – n e a   e . V . ein Ersatztermin für die abgesagt oder abgebrochene Vorstellung benannt, so behalten die Karten ihre Gültigkeit für diesen Ersatztermin.

Abbruch nach mehr als einer halben Stunde nach Spielbeginn

Müssen die Spiele wegen Schlechtwetter oder anderem Grund nach mehr als einer halben Stunde Spielzeit abgebrochen werden, verlieren die Karten ihre Gültigkeit und können nicht umgetauscht werden.

Ton- und Bildaufnahmen

Ton- und/oder Bildaufnahmen sind aufgrund des Urheberrechts und möglicher Störungen der Künstler sowie des Publikums nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung dieser Bestimmung kann der Kartenbesitzer ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Jeder Ticketinhaber willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien ein in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die vom S p i e l r a u m – n e a   e . V . oder dessen Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden.

Tiere

Der Einlass von Tieren – mit Ausnahme von Hilfshunden mit entsprechender Bescheinigung – ist aus sicherheitstechnischen, feuerpolizeilichen Gründen und aus Rücksicht auf andere Besucher nur auf Anfrage zugelassen, sofern es sich um einen Randplatz handelt, und das Tier niemanden stört oder behindert. Ein Anspruch auf Mitnahme eines Tieres besteht ausdrücklich nicht.

Hausrecht

Besuchern kann der Zutritt aus triftigem Grund verweigert werden, beispielsweise wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn Besucher in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören oder andere Besucher belästigen. Mobilfunkgeräte und andere akustische Signalgeber aller Art dürfen nur in ausgeschaltetem oder lautlosem Zustand in den Zuschauerbereich mitgenommen werden. Den Anweisungen der Ordner ist Folge zu leisten.

Datenschutzbestimmungen

Die bei der Erstbestellung erfassten persönlichen Daten, sowie spätere Änderungen der persönlichen Daten werden für die Abwicklung der Bestellung verwendet und gespeichert. Unter Abwicklung der Bestellung wird insbesondere die Durchführung von Reservierung, Buchung und Zahlung verstanden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten für den Zweck der Kaufabwicklung elektronisch gespeichert werden und für evtl. Werbemittelversand verwendet werden. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

Stand: 16.03.2025